Krykiya-র গোপনীয়তা নীতি

Krykiya-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Krykiya প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বিস্তারি তভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে Krykiya ওয়েবসাইট (krykiya.win), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ থাকবে, পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Krykiya-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।

• নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তা প্রাথমিক উৎস হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আসতে পারে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি দলিলের স্ক্যান কপি সংগ্রহ করা হতে পারে।

Krykiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দেখানোর জন্য ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানাতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে।

Krykiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। নিচের ক্ষেত্রগুলোতেই কেবল তথ্য ভাগাভাগি হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নথি ভাগ হয়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা ও অর্থ পাচার ঠেকাতে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

Krykiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয় যাতে আপনার তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকে।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার নীতিতে নিয়ন্ত্রিত।

Krykiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয় — এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

Krykiya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।

Krykiya প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত হয়।
• KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আইনি মেয়াদ অতিক্রমে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Krykiya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় তথ্য নষ্ট করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

Krykiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।